Política de Privacidad

En Racó de l’Arnau nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, realizan una consulta, solicitan información, envían una candidatura o utilizan los servicios enlazados desde el Sitio Web. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos y qué derechos asisten a las personas interesadas.

1. Responsable del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa que resulte aplicable.

2. Datos personales que podemos tratar

Los datos tratados dependerán de la relación que la persona usuaria mantenga con Racó de l’Arnau y de los formularios o servicios que utilice. Podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, cuando proceda, ciudad.
• Datos incluidos en consultas: información que la persona usuaria incorpore libremente en el campo de mensaje o comunique posteriormente por correo electrónico o teléfono.
• Datos relacionados con candidaturas: puesto de interés y la información profesional o personal que la persona candidata facilite voluntariamente durante un proceso de selección.
• Datos técnicos: información relacionada con el uso del Sitio Web cuando sea necesaria para su funcionamiento, seguridad o para los servicios de cookies aceptados por la persona usuaria.

Racó de l’Arnau no solicita a través de los formularios generales datos especialmente protegidos. Se recomienda no incluir información sensible que no sea necesaria para la finalidad de la consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información: responder mensajes enviados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
• Gestionar solicitudes relacionadas con eventos, espacios, restauración o reservas: facilitar información y realizar las gestiones previas solicitadas por la persona interesada. Cuando la reserva se gestione a través de una plataforma externa, el tratamiento realizado por dicha plataforma se regirá por su propia política de privacidad.
• Gestionar procesos de selección: valorar candidaturas recibidas para puestos de trabajo y contactar con las personas candidatas cuando exista una vacante adecuada.
• Gestionar y proteger el Sitio Web: mantener la seguridad, prevenir usos indebidos, resolver incidencias técnicas y cumplir obligaciones legales.
• Analítica o tecnologías no necesarias: únicamente cuando proceda y la persona usuaria haya prestado el consentimiento requerido a través del mecanismo de cookies correspondiente.

4. Base jurídica

La base que legitima cada tratamiento dependerá de la finalidad concreta:

• El consentimiento otorgado al enviar voluntariamente un formulario y aceptar el tratamiento de los datos para gestionar la solicitud.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando la consulta se refiera a una posible reserva, evento, contratación o servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Racó de l’Arnau.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir abusos y defender derechos o reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, éste podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Las consultas de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente. Las candidaturas se conservarán durante el proceso de selección y, cuando exista autorización o resulte razonablemente necesario para considerar futuras vacantes, por un periodo máximo orientativo de doce meses, salvo que la persona candidata solicite antes su supresión.

6. Destinatarios y proveedores

Racó de l’Arnau no venderá ni cederá datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Determinados proveedores pueden acceder a datos personales por cuenta de Racó de l’Arnau para prestar servicios técnicos, de alojamiento, correo electrónico, mantenimiento o soporte. En esos casos se procurará que actúen como encargados del tratamiento bajo las garantías legalmente exigibles.

El Sitio Web también puede incluir servicios externos —por ejemplo, sistemas de reserva, mapas o redes sociales— que actúan bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad cuando la persona usuaria decide utilizarlos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o servicios externos pueden operar desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos, se utilizarán, cuando sean necesarias, las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a restaurante@grupomarinaalta.com, indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para poder verificar su identidad y localizar los datos afectados. Solo se solicitará documentación adicional cuando resulte imprescindible para confirmar la identidad de la persona solicitante.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de los canales disponibles en su sitio web oficial.

9. Seguridad y confidencialidad

Racó de l’Arnau aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

La transmisión de información a través de Internet nunca puede considerarse absolutamente segura. Por ello, aunque se adoptan medidas de protección, no es posible garantizar la seguridad de circunstancias ajenas al control del responsable.

10. Datos de menores

Los formularios del Sitio Web no están destinados específicamente a recabar datos de menores. Si una persona menor de edad necesita facilitar datos personales para una gestión concreta, deberá hacerlo con la intervención o autorización de quien ejerza su patria potestad, tutela o representación legal cuando resulte exigible.

11. Enlaces, reservas y servicios externos

La web puede contener enlaces a páginas o plataformas de terceros. Al abandonar este Sitio Web, el tratamiento de datos pasa a regirse por la política del proveedor correspondiente. Se recomienda revisar sus condiciones antes de facilitar información personal.

En particular, las reservas realizadas mediante el servicio externo enlazado desde Racó de l’Arnau son gestionadas por dicho proveedor conforme a sus propios términos. Del mismo modo, mapas, redes sociales u otros contenidos integrados pueden recibir determinados datos técnicos al cargarse o utilizarse.

12. Cookies

El tratamiento de información mediante cookies y tecnologías similares se explica con más detalle en la Política de Cookies. Las tecnologías no necesarias estarán sujetas al consentimiento de la persona usuaria cuando así lo exija la normativa.

13. Actualizaciones de esta política

Racó de l’Arnau podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. La versión publicada en el Sitio Web será la aplicable en cada momento.